Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 888ro

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

888ro thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hạn, ảnh selfie đối chiếu.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo OA, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, hành vi điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi.
• Cookies và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

888ro sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

888ro không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ tâm lý học để thao túng hành vi cờ bạc, và không sử dụng dữ liệu theo bất kỳ cách nào vi phạm quyền lợi hợp pháp của người dùng.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

888ro cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, 888ro chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán và ví điện tử được ủy quyền, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

888ro sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (nhà cung cấp trò chơi, hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

3.3 Yêu cầu pháp lý

888ro có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 888ro hoặc người dùng khác trong trường hợp gian lận, lạm dụng hay hoạt động bất hợp pháp.

4. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

888ro sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookies bắt buộc

Đây là cookies cần thiết để trang web hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt đã chọn, bảo mật phiên làm việc và ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF). Các cookies này không thể tắt và không lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân.

4.2 Cookies phân tích hiệu suất

Chúng tôi sử dụng cookies phân tích (đã ẩn danh hóa) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình một phiên chơi, và các điểm cần cải thiện trong luồng người dùng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

4.3 Cookies chức năng

Cookies chức năng ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như: chủ đề giao diện, cài đặt thông báo, phương thức thanh toán ưa dùng (MoMo, ZaloPay hay VNPay), và giới hạn cá cược tự đặt. Bạn có thể từ chối các cookies này trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện ích.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

888ro áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 888ro được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 888ro hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888ro thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know): nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật dữ liệu bắt buộc cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với thông tin người dùng.
• Tất cả nhân viên ký cam kết bảo mật thông tin và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 888ro, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 888ro đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu 888ro có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu, 888ro sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích này ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền yêu cầu 888ro tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 888ro cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc và không thu bất kỳ khoản phí nào để thực hiện các quyền này.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

888ro chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính (VNĐ): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 24 tháng.
• Dữ liệu phân tích (đã ẩn danh hóa): Có thể được lưu giữ vô thời hạn do không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Thư tín hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 36 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.

7.2 Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, 888ro sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để đảm bảo không thể phục hồi hoặc truy xuất lại thông tin nhận dạng cá nhân.

8. Cập Nhật Chính Sách

888ro có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Chúng tôi cam kết thực hiện việc này một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Khi có thay đổi quan trọng, 888ro sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang web, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng công khai tại địa chỉ 888ro.org/chinh-sach-bao-mat.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888ro sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6.