Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888ro

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 888ro ("Chúng tôi", "888ro") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan của 888ro.

888ro cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các hình thức giải trí số khác. Mọi dịch vụ được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt và hỗ trợ thanh toán bằng VNĐ thông qua các ví điện tử và ngân hàng nội địa Việt Nam.

888ro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web chính thức tại 888ro.org. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 888ro, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại Việt Nam đang sử dụng.

2.1 Yêu cầu tài khoản

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 888ro. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin thật của chính người dùng — không được sử dụng thông tin của người khác.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của người dùng.
• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

888ro áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính, bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hạn, cùng với ảnh selfie để đối chiếu. Việc hoàn thành KYC là bắt buộc trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.

888ro có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất. Trong trường hợp thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu gian lận, 888ro có quyền từ chối xác minh và đóng tài khoản liên quan.

3. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 888ro, người dùng đồng ý và cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 888ro qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không sử dụng dịch vụ 888ro cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 888ro.
• Không thực hiện các hành vi nhằm đánh lừa hệ thống hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

888ro hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và từ 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản 888ro.
• 888ro không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh hoàn tất.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất.

888ro có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

888ro thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, các mùa giải V-League và những ngày lễ lớn của Việt Nam.

5.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong mô tả từng chương trình. Người dùng cần đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.2 Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là vi phạm nghiêm trọng.
• 888ro có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 888ro có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Giới Hạn Độ Tuổi

888ro nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên. 888ro có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ về độ tuổi.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 888ro, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 888ro:

• Tạo nhiều tài khoản: Một người dùng không được sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 888ro cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp nào.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm gian lận, bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tận dụng lỗ hổng hoặc điều kiện khuyến mãi theo cách không đúng mục đích.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc giả mạo danh tính.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 888ro.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, 888ro có quyền áp dụng ngay các biện pháp bao gồm tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

888ro có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc thực hiện các hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

8.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 888ro qua Zalo OA hoặc Telegram. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Các tùy chọn bao gồm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ không thể truy cập cho đến khi hết thời hạn đã chọn. Thời gian tự loại trừ chỉ có thể được rút ngắn sau ít nhất 48 giờ kể từ khi kích hoạt và phải được xác nhận qua bộ phận hỗ trợ.

8 .3 Hậu quả khi vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng, 888ro có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền gửi gốc và tiền thưởng. Người dùng vi phạm sẽ bị đưa vào danh sách cấm và không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

Các quyết định của 888ro liên quan đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ngay lập tức. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. 888ro cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và trả lời trong vòng 7 ngày làm việc.